返品と交換

私たちは力を合わせて返品の回数を最小限に抑え、不必要な梱包や輸送による環境への影響を軽減することができます。責任を持って考え、それに応じて行動してください。 目を覚ましてください!

それでも、当社の商品を受け取ったときに満足できない場合は、注文の購入から30 暦日*以内にサイズを変更してください。または返品。
*英国からの注文の場合は 20 暦日かかります。

交換または返品をリクエストするにはどうすればよいですか?

• 私たちにアクセスしてください 交換と返品のポータル そして指示に従ってください。
• 万が一、不良品、または間違った商品が届いた場合には、下記までご連絡下さい。 shop@thinkingmu.com.

返品・交換条件

• 返品は注文の購入から 30 暦日* 以内に送付する必要があります。
• 製品は、未使用、洗濯済みまたは破損しており、すべてのタグが付いている元の状態で返品する必要があります。
• 衛生上の理由により、下着は返品できません。
• 当店の水着は衛生シールがついておりませんので、下着の上からご試着いただきますようお願いいたします。いかなる種類の汚れがある場合でも返品は受け付けられません。
• サイズ変更は欧州連合加盟国でご利用いただけ、返品と新しいサイズの配送は完全に無料です。 
• 返品および返金には、配送国および返品方法によって少額の追加料金がかかる場合があります。この費用は返される合計金額から差し引かれます。
  以下のリストであなたの国を確認し、代わりにオプションを選択してください。
• 商品を返品する場合は、二重封の配送用封筒を再利用できます。元のパッケージがなくなった場合は、内容物の紛失を防ぐために、適切に密封された他のパッケージを使用できます。
  
  *英国からの注文の場合は 20 暦日かかります。

返品オプション

• 受け取りポイントでの返品

考慮に入れる

• 返品を受け取り次第、新しいサイズの発送を行うか、購入時に使用したのと同じお支払い方法で返金させていただきます。
• プロセス全体については電子メールでお知らせします。
• ギフトカードでお支払いの場合、返金金額は購入時に使用したギフトカードにクレジットとして返金されます。
• お支払い方法によっては、返金がアカウントに反映されるまでに最大 10 日かかる場合があります。この期間を過ぎても返金が届かない場合は、下記までご連絡ください。 shop@thinkingmu.com.