配送
- 香港への無料配送 - 7 ～ 10 営業日 HKD$1,000以上のご注文 (それ以下のご注文の場合はHKD$45 かかります)
- 台湾への無料配送 - 10 ～ 14 営業日 NT$5,000以上のご注文 (それ以下の注文の場合は NT$250 かかります)
- 日本への無料配送 - 10～14 営業日 20,000円以上のご注文(それ以下のご注文の場合は2,500円かかります）
- 韓国への無料配送 - 10～14 営業日 ₩200,000ウォン以上のご注文 (それ以下のご注文の場合は₩20,000ウォンかかります）
条件
- 配送スケジュール
- 注文締め切り： 毎週水曜日または木曜日（週次状況により調整あり）。
- 出荷方式： 週に一度、スペイン総倉庫から香港の転送拠点へ一括発送されます。
- 地域別配送方法：
日本およびアジア各地域： 香港経由、国際エクスプレス便にて配送
香港・マカオ： 順豊エクスプレス（SF Express）または現地業者による配送 - 配送業者は一度配送先住所に配達します。ご不在の場合、お荷物は受け取りサイトに置かれ、7 日以内に受け取ることができる場合があります。この期間を過ぎると、ご注文は当社の倉庫に返送され、初回発送時は送料が無料だった場合でも、再配送には送料が発生します。
- ご注文確定後はオンラインで配送先住所を変更することはできません。
- ご注文は自動的に処理されるため、発送日を早めたり遅らせたりすることはできません。
- カスタム料金が必要な場合、これらの料金はすべての場合においてお客様のご負担となります。
関税負担について
香港外への配送時に発生する輸入関税および通関手数料は、すべて弊社が負担いたします。買主様に追加の税金や手数料をお支払いいただく必要はございません。
返品について
私たちは力を合わせて返品の回数を最小限に抑え、不必要な梱包や輸送による環境への影響を軽減できます。責任を持って考え、それに応じた行動をして頂けるとありがたいです。 ウェイクアップ！
それでも、私たちの商品を受け取ったときに幸せでない場合は、 ご注文日から30日間以内であれば* 返品の依頼が可能です。
返品をリクエストするにはどうすればよいですか? 「返品ポータル」にアクセスし、指示に従ってください。
ご参考までに、下記が返送時の配送料金の目安です。
※いずれも400gの場合
日本：
韓国：
- UPS 韓国: 約65,916ウォン、集荷可能
台湾：
- DHL/UPS/FedEx: NT$1,387、自宅集荷や特定の場所での集荷可能、お急ぎ便あり (1-2 日間)
返品を受領し確認した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。返品のリクエストをせずに弊社に返送された商品は受け付ける事が出来ません。
承認されると、30 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジット カード会社が返金を処理するまでにも時間がかかる場合があることをご了承ください。返品を承認してから 35 営業日以上が経過しても返金されない場合は、shop.asia@thinkingmu.com.までご連絡ください。
条件
- 製品は、未着用、未洗濯、または損傷を受けていない、すべてのタグを含めた元の状態で返品する必要があります。
- 衛生上の理由により、下着は返品できません。
- 当店の水着は衛生シールがついておりませんので、下着の上からご試着いただきますようお願いいたします。いかなる種類の汚れがある場合でも返品は受け付けられません。
- 返品および返金には、配送国および返品方法によって少額の追加料金がかかる場合があります。この費用は返金される合計金額から差し引かれます。
- 以下のリストの返品オプションの下にある国を確認してください。
- 商品の返品には、二重封の配送封筒を再利用できます。元のパッケージがなくなった場合は、内容物の紛失を防ぐために、適切に密封された他の封筒等をご使用ください。
返品オプション このオプションには、返金される合計金額から差し引かれる費用があります。
- 韓国: 200,000 ウォン
- 香港：45香港ドル
- 日本：2,500円
- 台湾：NT$250
注意事項：
- 返品の際のご自宅への回収受け取りは行っておりません。
- 返品の全過程についてはメールにて随時お知らせします。
- ギフトカードでお支払いの場合、返金額は購入時に使用したギフトカードにクレジットとして返金されます。
- お支払い方法によっては、返金がアカウントに反映されるまでに最大30日かかる場合があります。この期間を過ぎても返金を確認出来ない場合は、弊社までご連絡ください。
損害と問題
ご注文を受け取られたらすぐに内容をご確認ください。商品に欠陥、破損がある、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。状況を確認し、適切な対応をさせていただきます。
交換
ご希望の商品を確実にお手元に届けられる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け入れられたら、新しい商品を別途購入することです。
返品に関するご質問がございましたら、お気軽にshop.asia@ Thinkingmu.com までご連絡ください。
