Tienes 30 días naturales desde la compra de tu pedido para hacer un cambio de talla o una devolución.
Sólo tienes que entrar en nuestro portal de devoluciones y seguir las indicaciones.
Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin ser usados, lavados o dañados, e incluir todas sus etiquetas.
Por motivos de higiene, la ropa interior no se puede devolver.
Nuestros bañadores no disponen de precinto de higiene, por lo que te agradeceremos que te los pruebes encima de la ropa interior. En el caso de que sean devueltos con algún tipo de mancha no serán aceptados.
Si has recibido un artículo dañado o un artículo equivocado por favor contáctanos a shop.asia@thinkingmu.com.
La devolución y reembolso puede tener un pequeño coste adicional dependiendo del país de envío y del método de devolución. El coste de la devolución se deducirá del importe total a reembolsar.
Esta opción tiene un coste que será deducido del importe total a reembolsar:
Entrega estándar*
Corea del Sur:₩20,000 Won
Hong Kong:HK$45
Japón:¥2,500 JPY
Taiwán:NT$250
Entrega urgente*
Corea del Sur:₩30,000 Won
Japón:¥5,000 JPY
Taiwán:NT$800
Para la devolución, puedes reutilizar nuestros sobres de envío de doble cierre. Si ya no dispones del embalaje original, puedes utilizar cualquier otra envoltura debidamente sellada para evitar que se pierda su contenido.
Ten en cuenta que no ofrecemos devolución a domiclio
Para devolver el artículo, deberás enviar tu devolución utilizando la empresa de mensajería internacional que prefieras a la siguiente dirección:
- Receiver: Noatum
- Building Name: Riley House
- Address: Room 1902, no. 88 Lei Muk Road, Riley House, Kwai Chung
- Contact Number: +852 60550609
Ten en cuenta que los gastos de envío de vuelta correrán a cargo del cliente.
No ofrecemos cambios
Para asegurarte de recibir el artículo deseado lo antes posible, te recomendamos devolver el artículo actual a través de nuestro sitio web. Una vez que lo recibamos y aprobemos la devolución, procesaremos un reembolso. Luego, puedes realizar un nuevo pedido del tamaño o color que desees en nuestro sitio web. Este enfoque te permite recibir tu nuevo artículo más rápido y garantiza una mayor selección según la disponibilidad actual.