以下の国への発送が可能です。

アジア:韓国、香港、日本、台湾

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ヨーロッパのウェブサイトで購入できる国が増えました Thinking MU

• 配送
  ご注文いただいた商品は、配送先の国に応じて SF Express または UPS にて、購入時に選択された配送先住所に直接発送されます。
  配送先の国に応じた配送料と日数はこちらでご確認ください。

配達時間は目安であり、目的地の国によって異なります。

国ごとの配達予定時間と送料は、こちらでご確認いただけます。

配達は営業日にのみ行われ、注文や出荷が集中する時期（新作の発表や年末年始など）には、配達予定時間から遅れる場合があることをご了承ください。

日本、韓国、台湾への配送には関税が含まれていないため、お受け取りの際に配送会社にお支払いいただく必要があります。

ご注文された商品は、祝日を除く月曜日から金曜日まで、香港にある倉庫から発送されます。

通常11時までのご注文は即日発送致します。
11時以降のご注文は通常翌営業日の発送となります。

ご注文の商品が発送されるとすぐに、荷物を追跡するためのリンクが記載されたメールが届きます。

メールが届かない場合、またはリンクに問題がある場合は、 お手数ですがshop.asia@thinkingmu.comまでご連絡ください。ご注文を追跡できるように追跡番号と配送会社をご案内いたします。

ご注文後に配送先住所を変更する必要がある場合は、ご購入日の翌日の午前11時までにshop.asia@thinkingmu.comまでご連絡ください。変更させていただきます。
なお、11時までにご連絡を頂いた場合でも、ご注文がすでに当社の倉庫から出荷され、配送業者に引き渡されている場合は、変更できない可能性がございますのでご了承ください。

当社の製品は、段ボール箱、FSC 認定の再生クラフト紙封筒、植物性接着剤、水性生分解性インクによって発送されます。

封筒は 2 つの開閉口により再利用可能であるため、お客様が返品をご希望の場合に再度使用できるため、環境に配慮しています。

当社のポリ袋は堆肥化可能で生分解性があり、再生プラスチックまたは FSC 紙から作られており、すべてリサイクル可能です。

ご注文を追跡しているときに、数日（少なくとも5営業日）経過してもステータスが変化していない場合、または荷物が配達されたように見えてもまだ受け取られていない場合は、 shop.asia@thinkingmu.comまでご連絡ください。できる限り早く問題を解決するよう努め、必要に応じて調査をいたします。

配送会社が荷物を見つけられない場合は、新しい荷物をお送りするか（在庫状況に応じて）返金させていただきます。

気が変わって注文が不要になった場合は、 shop.asia@thinkingmu.comまでキャンセルをリクエストしてください。キャンセルが可能かどうか確認させていただきます。

ご注文がすでに倉庫から出荷されている場合、キャンセルすることはできませんのでご了承ください。この場合は、通常の手順に従って注文を受け取った後、返品を行うことができます。こちらからご確認頂けます。

ご注文を受け取り、購入した商品の 1 つが不足している場合は、注文番号と不足している商品を明記して、 shop.asia@thinkingmu.comまでご連絡ください。

弊社物流事業担当、配送会社と確認の上、早急に発送させていただきます。該当の商品の発送が難しい場合は、代替品を発送または返金にて対応いたします。

間違った商品を受け取った場合は、注文の詳細と商品を明記してshop.asia@thinkingmu.comまでご連絡ください。早急に解決いたします。間違った商品の回収を手配し、正しい商品をお送りいたします。

該当の商品の発送が難しい場合は、代替品を発送または返金にて対応いたします。

当社では、長年愛用していただける品質の高い商品を販売することを第一に考えています。当社は、製品、製品を構成するすべての材料、および製造プロセスのすべての段階の品質管理を非常に重視しています。それでも、個別の事象は例外的に発生する可能性があります。

品質上の問題または小さな欠陥がある商品を受け取った場合は、 shop.asia@thinkingmu.comご連絡頂くことで新しい商品をリクエストできます。当社の品質管理部門が写真を確認できるよう、写真をお送りください。確認後、不良品の回収を手配し、新しい商品をお送りさせていただきます。

該当の商品の発送が難しい場合は、返金にて対応いたします。